加拿大保障航空旅客权利新法案出台望明年实施

2017-05-17

供稿人：总部网络sunny

继今年四月美联航曝出强制乘客下机以后，拒绝登机事情频发！各大航空公司都或多或少曝出拒绝乘客登机的新闻，让人好没有安全感！不过，还好有重大好消息：加拿大联邦自由党政府引入新法案以保障航空旅客权利，确保航空公司不能强迫乘客离开客机；同时要在指定情况下赔偿乘客。这么好的消息，加拿大移民快看过来！

联邦运输部长格奴表示，此《交通现代化法案》（Transportation Modernization Act）法案一旦通过，航空公司如果要乘客自愿放弃乘坐某一班机，就至少要作出赔偿。但如果航空公司找不到自愿的乘客，就要决定是否要加大赔偿额。法案适用于所有抵步及离开本国之航空公司。

法案亦订明，联邦政府将可以强迫航空公司在某些情况下，要公平对待旅客或作出赔偿。情况包括班机延误、超额订位、取消、或行李遗失或损毁。班机延误赔偿在世界各地有不同的规定。比如根据欧盟规定，航程逾3,500公里的航班延误逾3小时，乘客可获600欧元（约449加元）赔偿。

格奴还称，法案亦会澄清如果乘客于停机坪有延误，航空公司有什么责任，包括乘客什么时时候可以离开客机。法案同时要求航空公司安排父母坐近仔女，不能额外收费。

但法案并没有订明赔偿金额的细节，有关细节要留待加拿大运输机构决定。格奴说，新规例可能要到明年初才生效。法案亦会将外资拥有本国航空公司的上限，由25％，增加到49％。

格奴表示，希望新例确保航空公司对尊重旅客。新例会在航空公司及乘客的利益之间取得平行，确保公平。不过法案并无细节，未知道航空公司要向旅客赔多料少钱。但联邦政府希望新例可以在明年实施。

联邦新民主党国会议员Brian Masse希望保障乘客法例是“实牙实齿”的：“是时候我们处理这个问题，让乘客可取得赔偿，法案会着眼在公正公平的赔偿方法，并且会迅速赔偿，而不是要等待几个月甚至要经过司法程序。”

加拿大汽车会（Canadian Automobile Association）昨日发表声明指：“法例必须提供让航空公司可以依循的清晰指引，令加拿大人可以理解自身权利和如何申诉。”

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