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据中国驻奥克兰总领馆网站消息，近期，中国驻奥克兰总领馆接到多名中国游客反映称，其护照遗失或遭偷抢，希紧急办理回国证件。驻奥克兰总领馆特提醒如下：
一、中华人民共和国护照是中国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件，请务必妥善保管。
二、注意加强安全防范。在机场、酒店、旅游景点、餐厅等人员密集场所使用护照后及时收好，不随意放置。如自驾出行，建议将护照、钱包等个人物品随身携带，切勿随意留在车上。
三、提前做好信息备份。建议出发前备好护照、新西兰签证等重要文件的复印件或电子照片，与原件和财物分开存放。
四、如护照不慎丢失或被偷抢，请及时向当地警方报案。如确认丢失，可通过“中国领事”APP向总领馆申请护照补发。如紧急回国，可通过“中国领事”APP向总领馆申请办理旅行证。
(一)申办中国护照注意事项：http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086437.htm
(二)申办中国旅行证注意事项：http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086444.htm
新西兰紧急求助报警电话：111(警察、急救、消防)
新西兰非紧急求助报警电话：105(适用于财物被盗、遭遇诈骗等非紧急情况)
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话(24小时)：+86-10-12308或+86-10-65612308；或手机下载“外交部12308”APP，使用该客户端拨打12308热线，无需支付国际通话费。
驻奥克兰总领馆领事保护与协助电话：09-5251200(新西兰境外拨打方式为+64-9-5251200)
驻奥克兰总领馆证件咨询电话：(649)5713080或5265680
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