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中国企业出海马来西亚须面对的挑战

2024-06-18

供稿人：四川澳星　联系方式：028-82006366

出海即意味着与风浪同行，中国企业出海马来西亚也有许多挑战需要应对。

无论是近年来TikTok曾在东南亚遭遇的禁令突袭，还是新茶饮、餐饮等消费品在海外面临的口味、文化差异等都在提醒中国企业，在宗教、文化、政治等土壤各异的海外，仅仅“复制中国模式”难以带来长期发展。

过去一年，蚂蚁数科的海外营收实现了同比增长300%以上。蚂蚁数科国际业务总经理黎某认为，中国企业出海的成功关键还是要完成本土化适配，尊重当地的语言、政策和业务模式。

“比起预判市场，我觉得在数字业务上，我们还是比较敏捷，招聘许多当地人，快速地去调整我们的一些策略、打法。在业务增长的时候及时地做相对应的中后台、资源上的调整。”黎某表示。

公开消息显示，蚂蚁数科正在加速招聘马来西亚、印尼、菲律宾、新加坡的本地员工。岗位范围涵盖解决方案架构师、渠道经理、商务等，要求熟悉当地市场，因地制宜构建产品解决方案，建立并巩固与当地金融、电信等行业的合作关系，此外，接洽当地数字政务项目，被重点提及，掌握小语种成为加分项。

一方面，遵守当地管理部门的商业合规要求是基本要求，另一方面，中国企业的数字化出海也开始在本地寻找更多的合作伙伴。黎某介绍，蚂蚁数科会通过当地合作伙伴去拓展市场以及做技术适配的交付工作，寻找“第三方服务商”。具备当地人脉资源、能够更快理解当地法规和运作需求，熟练掌握当地语言的合作伙伴，为蚂蚁的客户谈判和服务客户带来了便利。蚂蚁可以与合作伙伴签约一次，再由他们与多个当地客户签约，从而加速业务推进的敏捷性，同时也能带来合规风险的下降。

而马来西亚的全球化、数字化也有着许多中国企业未曾走过的“创新”。

与中国一样，马来西亚电子钱包的推广走过了疯狂烧钱和地推的“跑马圈地”时代，如今占据市场前列的电子钱包大多已在前期的资金雄厚中建立了显著的“二维码”优势。但马来西亚最大的电子钱包TNG Digital(TNGD)CEO 倪某介绍，“国家码”的出现正在将东南亚的电子支付带入全新局面。

未来几年，东南亚的各个国家将在支付上推广统一的电子支付二维码“国家码”，无论是马来西亚、还是新加坡、泰国、印度尼西亚等地的电子钱包，都可统一使用“国家码”扫描支付。这意味着，在获得更大市场空间的同时，许多凭借商户高覆盖率而巩固市场地位的电子钱包，将被政府强行拉平先发优势，来到比拼服务水平的高度竞争战场。

“东南亚有一个非常特殊的优势，不同东南亚国家合作的意愿非常高。”一位相关人士表示，在东南亚看向中国，并非百分之百是学习，也有一些是在创新。如何在出海中快速应对更多的市场变化、提供属于东南亚的差异化解决方案，同样考验着中国企业。

在东南亚等海外市场的广阔空间里，中国企业看得到未来，也要面对更多挑战。

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