中国企业走向马来西亚,一个重要的优势是,“马来西亚对中国感兴趣”。
2011年4月,中马两国共同设立了中国-马来西亚钦州产业园区,马来西亚的房地产企业实达集团(S P Setia)在其中布局了相关的业务,谈起合作的初衷,实达集团相关负责人告诉记者:“我们想和中国的房地产公司学习,所以有了这项合作。这也是我们国际的发展策略。”
这里的许多企业都在阅读中国,期待着中国模式能为它们带来的变化。“我们知道中国人出门不带现金已经很普遍了,但在几年以前,如果你跟任何一个马来西亚人说,你可以完全不带现金,这几乎是不可想象的。”马来西亚最大的电子钱包TNG Digital(TNGD)CEO 倪某表示,从2017年TNGD成立、2018年正式运营的200多万注册用户,到如今TNGD拥有2700万用户,占到马来西亚总人口的60%以上,马来西亚的电子支付发展一路“摸着中国过河”。
除了移动支付,疫情过后,外卖、电子商务、在线视频等行业都在马来西亚获得了加速发展。马来西亚统计局的数据显示,2022年IcT电子商务对国家经济的贡献为23%,同比增长14.88%,疫情过后市场规模持续上涨。疫情期间,爱奇艺、腾讯WeTV等都通过东南亚打开了出海新局面。
如同吉隆坡在现代与传统间的游走一样,狂奔的新经济与尚待完善的基础设施同时处于这个国家。
一方面,地处东盟枢纽、拥有充足的劳动力市场供给和劳动力多语种优势、拥有13个国家或地区的自由贸易协定正让马来西亚成为吸引外国投资的热地,马来西亚对新消费、新科技、新产业的期待与开放前所未有;另一方面,一个现实的背景是,马来西亚的数字经济目前仍处在初级阶段,无论是仍需完善的5G等基础设施,还是人们对电子支付安全的信任欠缺、企业数字化人才的匮乏等问题都需要在发展中去加速“补足”。
中国企业的掘金机会正埋藏于此。除了C端品牌产品的出海,近年来,中国科技企业也正在向马来西亚输出更多“解决方案”,以它们在中国积累的经验和技术,敲开这个市场的大门。
2019年,马来西亚财政部推出“ePemula计划”, 马来西亚政府联手TNG eWallet等四个本地钱包,发放纾困金。用户需下载电子钱包并完成在线的核身认证后,方可领取补贴,以防出现骗取补贴资金的行为。
倪某介绍,这意味着几天之内TNGD要完成上百万人的身份认证,在短时间内造成一个流量峰值,并保持认证的准确率,是一个非常大的挑战。当时的马来西亚市场并没有很领先的eKYC(在线核身技术)。蚂蚁数科在此时抓住了机会,通过蚂蚁数科ZOLOZ提供的身份认证技术支持,TNGD在用户持续上升的同时,大幅提升了核身注册进度,使人工审核数量下降了近8成。在这个活动后,TNGD成为第一家获马来西亚央行批准使用在线身份认证的电子钱包。
此外,蚂蚁数科通过mPaaS为马来西亚Kenanga Investment Bank Berhad(肯纳格投资银行)和实达集团(S P Setia)提供技术支持,参与了马来西亚制造超级APP的热潮,并将中国的小程序架构引入了马来西亚的APP,在提升开发效率和用户体验的同时,为后续建立小程序商户生态奠定了技术基础。阿里云、腾讯云为代表的云计算厂商也正将中国的云计算技术和服务落地海外。
“尽管我们有自己的科技部门,可以完成一部分的技术,但我们要获得全球的技术经验和其他公司触及全球的经验。我们跟日本合作、跟中国合作、跟新加坡合作,更好地取得全球性。”肯纳格投资银行有限公司集团董事总经理谢某表示。在马来西亚的数字化、全球化进程中,中国企业的全球化仍有着更多参与的可能。
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