护照丢了怎么办？如何处理旅途中的突发事件?（上）

旅游是检验一个人的试金石，运气不好的话会状况百出：迷路了，丢东西了，被骗了，飞机晚点了……多少人能沉着应对？如果遇上了这些倒霉事，你知道该怎么办吗？

丢东西 

不管是被偷被抢，或仅仅是被自己自己粗心，丢东西是途中十分常见而影响心情的第一原因。而最严重而让人绝望的非丢护照和钱包莫属了！

应对措施

▶ 为以防万一，准备好复印资料
出行前备好重要资料的复印件必不可少，如护照复印件，护照照片，身份证及复印件等。这样当意外发生，会减少不少麻烦。

▶不要把鸡蛋放在同一个篮子里
当你发现随身的钱包丢了，你依然有余下的钱保证自己不会露宿街头时，你会发现把钱分开放的重要性。另外尽量不带过多现金是最简单的。用卡代替现金，不仅轻装上阵，还为自己减少了丢失被窃的风险。

▶旅行计划中提前查好当地大使馆的电话及地址
但如果没有提前准备，当丢失了护照，立即找人帮忙查询并前往大使馆寻求帮助是为上策。如果丢失护照，可以去当地大使馆补办“国际旅行证”用作护照归国使用，如果时间紧迫，还可加急，通常一天是可以办下来的。

▶尽量减少惊慌心情的时间
相信无论发生什么事情，都会被解决，并且将来想起来还会是极为特别的回忆，这就是旅行带给我们的成长之一了。

误班机

相信经常旅行的人自不用说，一定遇过飞机，火车，汽车等误机的情况。不管是交通问题还是自己起晚了忘记了，多么痛的领悟！

应对措施

▶购买通票
通票的作用便是不定时，为懒人设计。如果行程随意，可随时改动，购买通票最为合适。通常通票只适用于火车，如欧洲的火车通票（分使用天数和次数）；和公车，如大部分旅游城市会推出的观光巴士和地铁通票。这样不仅防止错过乘车时间，还可以大大节省交通开支。

▶ 提前购买可退换机票
提前花少数的钱购买可退换型的机票，自然会比意外发生时浪费掉整张机票来的划算。

▶不过对于乘坐航班，最好提前on-line check in
这样如果即使错过，某些航班是可以免费帮忙更改机票时间的。

行李丢了

坐飞机到达时，怎么都等不到自己的行李！OMG！衣物、洗漱用品、还有一堆数据线...怎么办？！终于等到自己的行李，却发现！自己可爱的行李箱竟遭遇毒手，面目全非...怎么办？

应对措施

▶确认行李丢失/损坏
飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问；
如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

▶申请理赔
托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。

▶报销的权益
如果是需要等待较长的一段时间才能拿到行李，那么航空公司一般会支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金，或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品，然后凭发票报销，这笔费用在行李找到后是不必退还的。

▶预防
贵重物品随身带
现金、相机、笔记本电脑等贵重物品一定要随身带。如果使用名牌行李箱托运，一旦丢失，大多数航空公司把这些行李箱也算入贵重物品之列，不能予以全额赔偿。

为行李箱做好记号
不妨标新立异一下，给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰，也可以绑一条惹眼的丝巾，或在行李箱上标注姓名等显示身份证明的标记。这样一来，如果当真被拿错，他人也可根据行李箱上的信息找到失主。

办理声明价值
我国航空公司根据2006年3月1日实施的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条的规定，对旅客托运的行李和对运输的货物赔偿责任限额，为每公斤人民币100元，每位旅客最高赔偿金额也不超过人民币3000元。