【澳洲】签约澳星后续服务令您很放心！

2021-07-23

供稿人：广州澳星出国　联系方式：020-38390900

阅读量:

2030

客户姓名：H女士

办理项目：澳洲188A创业移民

广州澳星移民金牌顾问：谢少湄（Jackie）

联系方式：18922252511

案例分享

H女士的进出口生意，让她毫无悬念的选择移民澳洲，她的考虑很简单通行以及业务拓展。H女士的朋友之前在澳星咨询办理过澳洲移民相关事宜，她觉得我们的顾问对其耐心解答的态度，以及后续一条龙澳洲专业的登陆指导让她非常放心的将澳星推荐给H女士。

H女士年龄、学历、营业额都在分数上有优势，毕竟年轻，在资产上难以达到要求。我们在收集材料时细心为其梳理资产，包括房产、存款、基金理财股票等，为其做了两套方案。经材料员逐页核对，最终选择了不用公司资产，既确保能达到要求，又为客户省下一笔审计费，客人相当高兴。递交申请后，客人家庭内部产生问题，作为顾问，要为其重复讲解流程，并开解客户让其理智分析利弊，最终客人夫妻为了小孩教育和澳洲生意合作，决定继续办理，把拿到澳洲身份放在首位。

很多人觉得顾问签约后就完成任务，后面申请顾问不管，其实这是错误的认知。在整个申请中，顾问要协调客户与材料员、律师的关系，要时刻与客户保持沟通，要与客户成为朋友，客户有什么情况（好的不好的）都要知道，要解答各种与移民相关的问题。在客户出现问题时，要第一时间想办法解决并给予最适合的建议。客户成功后，登陆注意事项、登陆安排、生意相关都要顾问全程关注。只有尽心为客户服务，客户才会认可澳星，才会推荐朋友到澳星，这也是对顾问的满意和信任。

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