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据马来西亚《光华日报》报道，马来西亚人力资源部长古拉指出，考虑到一些不谙马来文的民众，由该部门推介，主要涉及社会保险机构、职业安全与卫生局、半岛劳工局在周末和假日开设的“人民服务柜台”，应要有华裔官员驻守以给予翻译解说。
他说，在这个问题上，他将通过该部门旗下机构拥有的华裔官员，作出适当调动来给予协助。
他于周日(15日)出席在巴占巴刹展开的“人民服务柜台”推介礼后指出，“人民服务柜台”是一个试验性服务计划，可能一个月或3个月展开一次下乡服务，走进社群给予服务。
他说，服务的主要宗旨包括提高雇主对员工所享有福利的醒觉活动，据他了解，仍有许多雇主没有为雇员缴付社险或公积金的问题。因此，接下来的“人民服务柜台”将安排包括其他的政府部门及相关机构参与其中。
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