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11月9日（本文均为当地时间），马来西亚移民局总监拿督斯里慕斯达法宣布，对于因槟州水灾而遗失护照，或造成护照损坏的灾民们，可以在12月31日前免费更换护照，这项优惠将于11月10日起生效。
拿督斯里慕斯达法说，护照损坏或遗失的灾民们需要先报警，并交出损坏的旧护照作为证据。这是马来西亚移民局的好意，当局在接获申请后也会先查明是否属实。
他在新闻发布会上说，这项优惠仅提供给在11月4日和11月5日于槟州受灾的灾民们，不包括在9月15日受灾的灾民。他强调，这只是一次性的优惠，因为这次的水灾严重，受影响的范围很大。
马来西亚槟州移民局主任米奥补充，官员在接获灾民的申请后，会先向县署和警区警局查明，确定有关申请真的来自受灾区。
据报道，本次槟州水灾共造成70户槟州移民局员工家庭受灾，总损失估计达40万令吉。11月9日，慕斯达法前往位于峇央峇鲁的槟州移民局员工宿舍慰问下属，并在当地一所祈祷室分发援助金给受灾员工。
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